İptal ve İade Şartları

İptal Politikası:

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. İptal talebinizi işleme alabilmemiz için, sipariş numaranızı ve iptal nedeninizi belirtiniz. Siparişinizin halihazırda işleme alınmış veya gönderilmiş olması durumunda iptal işlemi yapılamayabilir.

İade Politikası:

Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi sipariş teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde bizimle paylaşmanız gerekmektedir. İade talebinizi işleme alabilmemiz için, lütfen sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünlerin detaylarını belirtiniz.

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade talebi onaylandıktan sonra, iade edilen ürünlerin tarafımıza gönderilmesi için gerekli talimatlar tarafınıza iletilir. İade gönderimi için kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünlerin iade edilmesi ve iade işleminin tamamlanması durumunda, ödemenizin iadesi ilgili ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade işlemi genellikle aynı gün içinde tamamlanır, ancak bankalar arası işlem süreleri nedeniyle bazı gecikmeler yaşanabilir.

Özel Durumlar:

Bazı durumlarda, sağlık ve hijyen nedenleriyle bazı ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir. Bunlar genellikle taze, bozulabilir veya kişisel bakım ürünleri gibi özel ürünlerdir. Bu tür ürünlerin iade edilebilirliği hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.